উদ্বেগ মুক্ত পরিষেবা, একটি নতুন দিন থেকে শুরু করুন XTlaser বিক্রয়োত্তর গ্লোবাল সার্ভিস লাইন আমেরিকান স্টেশন

একটি গ্লোবাল লেজার কোম্পানি হিসাবে, XTlaser গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ এবং গ্রাহকদের দক্ষ এবং পরিবেশ বান্ধব লেজার শিল্পের পূর্ণ-দৃষ্টিকোণ সমাধান প্রদানের লক্ষ্য হিসেবে প্রতিষ্ঠার পর থেকেই গ্রহণ করেছে। গত 18 বছরে, এটি লেজার কাটিয়া মেশিনের একক বিভাগের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে এবং ক্রমাগত পণ্যের শ্রেষ্ঠত্ব অনুসরণ করেছে। পরিষেবার একটি নতুন স্তর, বিশ্বের 160 টিরও বেশি দেশে গ্রাহকদের জন্য সর্বোত্তম লেজার কাটিং অ্যাপ্লিকেশন সমাধান প্রদান করে৷ গ্রাহক প্রথম সর্বদাই XTlaser-এর পরিষেবা নীতি৷ গ্রাহকরা কাজের আয়না। উচ্চ-মানের পণ্য এবং উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি একমাত্র মান। XTlaser-এর প্রতি তাদের আস্থা ও সমর্থনের জন্য গ্রাহকদের ধন্যবাদ জানাতে, XTlaser-এর "বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা বিশ্বব্যাপী পরিষেবা "জিং" সফরে রয়েছে, এবং এবার XTlaser-এর বিক্রয়োত্তর পরিষেবা দল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এসেছে৷ একটি গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক হিসাবে XTlaser-এর বিদেশী উন্নয়ন কৌশল, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অনেক গ্রাহক রয়েছে, এবং এটি এই বিক্রয়োত্তর রিটার্ন ভিজিটের অন্যতম কেন্দ্রবিন্দু। নতুন এবং পুরানো গ্রাহকদের সর্বত্র প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং বিক্রয়োত্তর যত্ন পাঠানো XTlaser-এর বিক্রয়োত্তর লক্ষ্য। ফিরতি ভিজিট। টাস্ক।

XTlaser বিক্রয়োত্তর রিটার্ন ভিজিট সার্ভিস টিম প্রথমে অস্টিন, টেক্সাসে অবস্থিত A&B কোম্পানিতে এসেছিল। A&B XTlaser 1000W 6060A সিরিজের নির্ভুল কাটিং মেশিন কিনেছে, যা প্রধানত 1-2 মিমি স্টেইনলেস স্টিল এবং কার্বন ইস্পাত কাটতে শীট মেটাল প্রক্রিয়াকরণ শিল্পে ব্যবহৃত হয়। একই সময়ে, এটি সোনা এবং রৌপ্যের মতো উপকরণগুলির কাটা এবং প্রক্রিয়াকরণও বহন করে।

A&B-এর কারিগরি কর্মীরা বলেছেন: "গুণমান এবং নির্ভুলতার জন্য অত্যন্ত কঠোর প্রয়োজনীয়তার কারণে, কোম্পানিটি এই নির্ভুল সিরিজের লেজার কাটিং মেশিনটি কিনেছে। বর্তমান ব্যবহার থেকে, সরঞ্জামের নির্ভুলতা সত্যিই খুব বেশি, এবং কাটিয়া মান মান পূরণ করে আমরা প্রায়শই ডিজাইন করতে একটি সমস্যার সম্মুখীন হই, অর্থাৎ ডিজাইন করা ওয়ার্কপিসের আকৃতি প্রক্রিয়া করা যায় না, যা ফিনিশড মেশিনের কার্যক্ষমতা এবং উৎপাদনের সময়কে প্রভাবিত করে৷ XTlaser-এর এই সরঞ্জামটি পুরোপুরি এই সমস্যার সমাধান করে৷ যতক্ষণ পর্যন্ত নকশা প্যাটার্ন থাকে ইনপুট, মূলত এটি কাটা যেতে পারে। খুব সুবিধাজনক এবং ব্যবহার করা সহজ।" যন্ত্রপাতি পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ এবং অন্যান্য আনুষঙ্গিক বিষয় সম্পর্কে প্রযুক্তিবিদদের সাথে যোগাযোগের পর, তিনি এএন্ডবি এর ব্যবস্থাপকের সাথেও আলোচনা করেন। তিনি XTlaser এর যন্ত্রপাতি নিয়ে খুবই সন্তুষ্ট বলে জানান। তিনি সম্প্রতি উত্পাদন স্কেল প্রসারিত করতে চলেছেন এবং XTlaser এর সাথে সহযোগিতা চালিয়ে যাবেন।

A&B পরিদর্শন করার পরে, XTlaser বিক্রয়োত্তর পরিষেবা দলটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের টেক্সাসের হিউস্টনে অবস্থিত C&D কোম্পানিতে আসে। এটি XTlaser-এর একজন পুরানো গ্রাহক, যিনি XTlaser-এ ক্রমাগত 100w লেজার মার্কিং মেশিন এবং 100w লেজার এনগ্রেভিং মেশিন ক্রয় করেছেন এবং 1500w 1530H কাটিং মেশিনটি মূলত স্টেইনলেস স্টিল রুলার প্রসেসিং, 2 মিমি পুরু স্টিল কাটতে ব্যবহৃত হয়।
"আমরা কাটা ওয়ার্কপিসের নির্ভুলতা পরিমাপ করব। XTlaser কাটিয়া মেশিন আমাদের কাটিয়া প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারে, এবং কাটা পৃষ্ঠের গুণমান খুব ভাল।" C&D-এর ম্যানেজার বলেন, "যুক্তরাষ্ট্রে, মেশিনিং সরঞ্জামের জন্য আমাদের খুব উচ্চ প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, XTlaser-এর কেবলমাত্র ভাল সরঞ্জামের গুণমান এবং উচ্চ দক্ষতাই নয়, এছাড়াও চমৎকার বিক্রয়োত্তর পরিষেবাও রয়েছে! এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অনেক দেশীয় ব্র্যান্ডকে ছাড়িয়ে গেছে। এবং বিক্রয় পরামর্শদাতা এবং বিক্রয়োত্তর পরামর্শদাতারা যারা আমাকে পরিবেশন করেন তারা অত্যন্ত ধৈর্যশীল এবং সূক্ষ্মভাবে বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেন এবং আমার কর্মচারীদের সাথে 1-থেকে-1 প্রশিক্ষণ পরিচালনা করেন। এমন একজন আন্তরিক অংশীদার পাওয়া আমাদের জন্য অনেক গর্বের বিষয়!" যখন XTlaser সরঞ্জামের কথা আসে, তখন তিনি সত্যিই প্রশংসায় পূর্ণ। সাক্ষাত্কারের সময়, C&D-এর টেকনিক্যাল ডিরেক্টর XTlaser Thumbs up ধন্যবাদের জন্য দাঁড়ান।

অবশেষে, XTlaser বিক্রয়োত্তর পরিষেবা দল কলম্বাস, উইসকনসিনে অবস্থিত E&F-তে এসেছিল। E&F XTlaser 1530HT প্লেট এবং টিউব ইন্টিগ্রেটেড লেজার কাটিং মেশিন কিনেছে।
"আমি XTlaser-এর পণ্যের গুণমানের সমস্ত দিক নিয়ে সন্তুষ্ট। সরঞ্জাম ব্যবহারের সময়, XTlaser-এর প্রকৌশলী এবং পরিষেবা কর্মীরা প্রায়ই কিছু সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ জ্ঞান প্রদানের জন্য আমার সাথে যোগাযোগ করেন। এই সরঞ্জামগুলি আমাদের কোম্পানির প্রক্রিয়াকরণ দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে সাহায্য করে, এবং শ্রম খরচ ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। নিম্ন," ইএন্ডএফ ম্যানেজার বিশেষভাবে উল্লেখ করেছেন যে এটি একটি চীনা কোম্পানির সাথে প্রথম সহযোগিতা। "এটি প্রথমবার একটি চীনা কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করার জন্য। আমি এখনও আমার হৃদয়ে দ্বিধা করি, কিন্তু আমি XTlaser এর ক্লাউড শোরুম এবং কারখানার এলাকা অনলাইনে দেখেছি। সুপার কারখানা এবং শক্তিশালী R&D টিম খুবই মর্মাহত। আমি এর উন্নয়ন দেখে বিস্মিত চীনের যন্ত্রপাতি শিল্প, এবং তারপর আমার সব সন্দেহ দূরীভূত. এই ধরনের একটি চমৎকার চীনা কোম্পানি অনেক আমেরিকান কোম্পানি থেকে শেখার যোগ্য। আমি আশা করি চীনে যাওয়ার এবং ঘটনাস্থলে XTlaser দেখার সুযোগ পাব।

উদ্বেগ-মুক্ত পরিষেবা, একটি নতুন দিন থেকে শুরু করুন

XTlaser সর্বদা "গুণমানের দ্বারা বেঁচে থাকা, উদ্ভাবনের দ্বারা বিকাশ করা, গ্রাহকদের সম্পর্কে প্রতিটি ছোট জিনিসই আমাদের বড় ব্যাপার" এর পরিষেবা ধারণাকে মেনে চলে, মূল পয়েন্ট হিসাবে গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার ক্ষমতা উন্নত করার উপর জোর দেয়, গ্রাহকদের যত্ন নেয় এবং ক্রমাগত গ্রাহকদের সরবরাহ করে। সুবিধা দক্ষ, সঠিক এবং বিবেচ্য বিক্রয়োত্তর সেবা।
অবশ্যই, XTlaser-এর সরঞ্জাম পরিষেবাতে, শুধুমাত্র বিক্রয়োত্তর পরিষেবার অংশই নেই, তবে প্রি-সেলস এবং ইন-সেলস পরিষেবাগুলিও XTlaser দ্বারা সরবরাহ করা হয়। বিক্রয়ের আগে, আমরা গ্রাহকদের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা প্রদান করি, পণ্য সম্পর্কে গ্রাহকদের সচেতনতা উন্নত করি, ব্র্যান্ডের আত্মবিশ্বাস বাড়াই এবং ইন-সেল আঞ্চলিক অফিস গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদান করতে পারে যেমন ক্যাপাসিটি কনফিগারেশন, প্ল্যান্ট প্ল্যানিং পরামর্শ, অন-সাইট ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং, এবং প্রযুক্তিগত নির্দেশিকা। বিক্রয়োত্তর, তারা গ্রাহকদের ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি বাড়ানোর জন্য যান্ত্রিক সরঞ্জাম ইনস্টলেশন, ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণ এবং বিক্রয়োত্তর ওয়ারেন্টি পরিষেবার উপর ব্যাপক প্রশিক্ষণ প্রদান করতে পারে। ডিগ্রি, ব্র্যান্ড ভ্যালু অর্জন করতে। এগুলি হল XTlaser সমর্থনকারী পরিষেবাগুলির মূল পয়েন্ট৷
XTlaser গ্রাহকদের অধিকার এবং স্বার্থের কাছাকাছি শিল্প উদ্ভাবনের নেতৃত্ব দেওয়া অব্যাহত রাখবে, গ্রাহকদের উচ্চ-মানের পরিষেবার অভিজ্ঞতা আনতে অব্যাহত রাখবে, এবং সমস্ত গ্রাহকদের একসাথে সাক্ষী ও তত্ত্বাবধানে আমন্ত্রণ জানাবে। XTlaser হৃদয় দিয়ে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের সেবা করা চালিয়ে যাবে! বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের জন্য আরও মান তৈরি করুন!